Informationen zu den Rückgabebedingungen
Bei Özdemir Gewürze legen wir Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Rückgabebedingungen, damit Sie stets mit Vertrauen einkaufen können.
Häufig gestellte Fragen
Wir möchten Ihnen den Einkauf bei Özdemir Gewürze so angenehm wie möglich gestalten. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Rückgabebedingungen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Wie lange haben Kunden Zeit, um ein Produkt zurückzugeben, wenn es Ihnen nicht gefällt oder sie es nicht mehr möchten?
Leider akzeptieren wir keine Rücksendungen, wenn Ihnen ein Produkt nicht gefällt oder Sie es nicht mehr möchten. Wir bitten Sie, Ihre Bestellung sorgfältig zu prüfen, bevor Sie diese aufgeben.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung – Wir oder der Kunde?
Bei Mängeln übernehmen wir gerne die Retoure Kosten! Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie die Ware zurücksenden, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können.
In welchem zustand muss die Ware sein, damit wir sie zurücknehmen können?
Retouren werden von uns ausschließlich akzeptiert, wenn die gelieferten Produkte Mängel oder Defekte aufweisen. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall zeitnah nach Erhalt der Ware mit einer kurzen Beschreibung des Mangels, damit wir eine passende Lösung für dich finden können.
Wie und wann erhalten Kunden ihr Geld zurück, nachdem sie etwas zurückgeschickt haben?
Die Rückerstattung erfolgt über die selbe Zahlungsmethode, wie Sie bezahlt haben. Dies geschieht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Retoure.
Ihre Zufriedenheit ist unser Gewürz
Bei Özdemir Gewürze steht die Qualität unserer Produkte und Ihr Einkaufserlebnis an erster Stelle. Wir sind stolz darauf, Ihnen Gewürze aus aller Welt anzubieten und möchten, dass Sie mit jedem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten dennoch Fragen oder Probleme auftreten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.